Bu metin, www.taketwo.co üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Sipariş vererek aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Cayma Hakkı

Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, sipariş teslim alındıktan itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir. Alıcı, iade veya değişim talebinde bulunmak istediği ürünler için site üzerinden talep oluşturduktan sonra satıcıya e-posta yoluyla ulaşmalıdır.
Ancak, aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel baskı veya isteğe göre hazırlanmış ürünler

• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler

2. İade Koşulları

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.

• İade talebi onaylandıktan sonra, ürün en geç 10 gün içinde SATICI’ya ulaştırılmalıdır.

• Kişiye özel baskı ürünlerde, üretim maliyeti ve kargo gideri düşülerek iade yapılır.

  • İade durumunda: 150 TL kesinti uygulanır. 2.000 TL ve üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlanan müşterilerden, iade durumunda ilk kargo ücreti de kesilmektedir.

  • Değişim durumunda: 250 TL kargo bedeli ALICI tarafından ödenir.

3. Değişim Koşulları

• Yalnızca beden veya defolu ürün değişimi yapılabilir.
• Değişim kargo ücreti müşteriye aittir ve işlem için 250 TL ödeme alınır.
• Bilet, iconic duo gibi kişiye özel baskı ürünlerde değişim yapılmamaktadır.

4. Sipariş İptali

• Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra hazırlık sürecine alınır.

• Kişiye özel baskı yapılacağı için iptal mümkün değildir.

• İptal yerine, iade prosedürü uygulanır.

4. Ücret İadesi

• İade edilen tutar, siparişin ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.

• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iade işlemini başlatır.

• Banka veya ödeme sistemi kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

5. İade Süreci için İletişim

İade ve değişim talepleriniz için:
E-posta: [email protected]